อธิบายเรื่อง myfans Premium — และข้อสงสัยเรื่องการถูกเรียกเก็บเงินสองรายการ
ผู้ใช้บางรายพบรายการเรียกเก็บเงินสองรายการในจุดที่คาดว่าจะมีเพียงรายการเดียว คือค่าแพลนของครีเอเตอร์ และรายการเรียกเก็บเงินรายการที่สองจำนวน ¥1,980 โดยทั่วไปรายการที่สองนั้นคือ myfans Premium ซึ่งเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มที่มีสัญญาแยกต่างหากจากแพลนของครีเอเตอร์ใดๆ
Premium คืออะไร
ชื่ออย่างเป็นทางการ: สมาชิก myfans Premium ไม่มีผลิตภัณฑ์ "Premium HD" แยกต่างหาก การรับชมความละเอียดสูงเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของ Premium
ราคา: ¥1,980/เดือน บวกค่าธรรมเนียมการซื้อ นอกจากนี้ยังมีแพลนรายปี ซึ่งในหน้าช่วยเหลืออธิบายว่าเฉลี่ยอยู่ที่ ¥1,650/เดือน
รายละเอียดของ Premium ถูกอธิบายไว้ในหน้าช่วยเหลือ ไม่ใช่ในข้อกำหนดการใช้งาน
คุณสมบัติอย่างเป็นทางการ
การรับชมความละเอียดสูงสูงสุดถึง 4K
การแสดงตัวอย่างบนแถบเลื่อนเวลา (Seek-bar preview)
การข้ามฉาก (Scene jump)
เพลย์ลิสต์
สิ่งใดก็ตามที่ไม่อยู่ในรายการนี้ไม่ได้ถูกระบุไว้ในหน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
ทำไมถึงมีรายการเรียกเก็บเงินสองรายการปรากฏขึ้น
Premium และแพลนของครีเอเตอร์เป็นสัญญาที่แยกจากกันและเรียกเก็บเงินอย่างเป็นอิสระต่อกัน การมีค่าแพลนรวมกับค่า Premium จำนวน ¥1,980 ในเดือนเดียวกันจึงเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ที่ถือครองทั้งสองอย่าง แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการได้ระบุค่าบริการรายปีของ Premium ไว้ในกลุ่มตัวอย่างที่ควรตรวจสอบเมื่อต้องการหาสาเหตุของรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่คุ้นเคย หมายเหตุ: ใบแจ้งยอดบัตรจะไม่แสดงคำว่า "myfans" โดยตรง — โปรดตรวจสอบชื่อที่แสดงในใบแจ้งยอดได้จากประวัติการซื้อของคุณ
การยกเลิก Premium
มีผลทันที ฟังก์ชันทั้งหมดของ Premium จะหยุดลงพร้อมกันทันที และไม่มีการคำนวณเฉลี่ยตามสัดส่วนวันใช้งาน
การยกเลิก Premium จะไม่เป็นการยกเลิกแพลนของครีเอเตอร์ และในทางกลับกัน การยกเลิกแพลนของครีเอเตอร์ก็จะไม่เป็นการยกเลิก Premium
คุณไม่สามารถลบบัญชีของคุณได้ในขณะที่ Premium ยังคงเปิดใช้งานอยู่
สิ่งที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างเป็นทางการ
ระยะเวลาและเงื่อนไขของช่วงทดลองใช้ฟรี (มีการกล่าวถึงช่วงเวลาฟรี แต่ไม่ได้ระบุเงื่อนไข) คู่มือที่อ้างอิงระยะเวลาไม่ได้อ้างอิงข้อมูลจาก myfans
การจัดการด้านภาษี
ผลกระทบใดๆ ต่อทิป, DM หรือการซื้อแบบรายชิ้น
FAQ
Q. ฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง ฉันถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนหรือไม่? A. อาจไม่ใช่ — โปรดตรวจสอบประวัติการซื้อ: รายการหนึ่งอาจเป็นค่าแพลนและอีกรายการหนึ่งคือ Premium หากไม่มีรายการใดตรงกัน โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการก่อนติดต่อบริษัทบัตรของคุณ (myfans เตือนว่าการปฏิเสธการจ่ายเงินหรือชาร์จแบ็กอาจนำไปสู่การระงับบัญชีได้)
Q. Premium HD เป็นคนละผลิตภัณฑ์กันหรือไม่? A. ไม่ใช่ การรับชมแบบ 4K เป็นคุณสมบัติหนึ่งของ Premium
Q. หากฉันยกเลิกแพลนของครีเอเตอร์ ตัว Premium จะหยุดทำงานด้วยหรือไม่? A. ไม่หยุด โปรดยกเลิก Premium แยกต่างหาก ซึ่งจะหยุดทำงานทันทีเมื่อยกเลิก
Q. ช่วงเวลาฟรีมีระยะเวลานานเท่าใด? A. ไม่ได้ระบุไว้อย่างเป็นทางการ
แหล่งข้อมูล: https://support.myfans.jp/hc/ja/articles/6889221781519 ・ /4404456358031 ・ https://support.myfans.jp/hc/ja/requests/new ・ /4404364638735 (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-26/27)
2026-10-27 · myfans Help (日本語) · FAQ
