Facturé après la période gratuite Premium ? Vérifiez d'abord ces éléments
L'une des réclamations myfans les plus fréquentes depuis Taïwan : un prélèvement — parfois important — apparaît après la fin d'une période gratuite Premium, sur un compte que l'utilisateur a à peine ouvert. Avant de conclure à une fraude, passez en revue le fonctionnement officiel. Premium est un contrat distinct de chaque abonnement créateur.
1. Ce qu'est Premium (et ce qu'il n'est pas)
- Un abonnement à la plateforme (¥1,980/mois plus frais d'achat) donnant accès à des fonctionnalités de visionnage telles que la lecture jusqu'en 4K. Il ne fait partie du plan d'aucun créateur.
- Formules mensuelle et annuelle ; l'aide décrit la formule annuelle comme revenant à ¥1,650/mois.
- L'article sur les moyens de paiement mentionne une période gratuite Premium, mais sa durée et ses conditions ne sont pas publiées. Les sites qui avancent une durée exacte ne citent pas myfans.
- Premium et les abonnements créateurs se renouvellent séparément ; résilier l'un ne résilie jamais l'autre.
2. Vérifiez d'abord votre historique d'achats
L'historique d'achats est le relevé officiel indiquant à quoi correspond chaque prélèvement. Le formulaire de contact cite les frais annuels Premium parmi les exemples à vérifier lorsqu'un débit semble inconnu. Les relevés bancaires affichent délibérément un libellé autre que "myfans", de sorte que votre relevé de carte peut ne pas évoquer myfans du tout — le libellé de facturation est indiqué dans l'historique d'achats.
3. Résiliez le bon contrat
- Résiliez Premium lui-même pour arrêter le prochain prélèvement.
- La résiliation de Premium est immédiate ; aucun calcul au prorata.
- Vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que Premium ou tout autre abonnement est actif.
4. Remboursements — la position officielle
Aucun remboursement au prorata ; la page des mentions légales indique que les frais ne sont restitués pour aucun motif après la conclusion du contrat. Si vous n'avez jamais consenti à ce prélèvement, utilisez l'option relative aux débits non reconnus du formulaire de contact (des captures d'écran de l'historique d'achats et du relevé peuvent être demandées). L'aide avertit que signaler un débit comme non reconnu auprès de l'émetteur de votre carte peut entraîner la suspension du compte — utilisez d'abord le formulaire et conservez des captures d'écran.
FAQ
Q. Pourquoi ai-je été débité d'une année entière d'un coup ? A. Premium propose une formule annuelle. Les conditions de la période gratuite n'étant pas publiées, vérifiez l'historique d'achats pour voir s'il s'agit d'un abonnement Premium annuel.
Q. Je n'ai jamais utilisé Premium. Puis-je récupérer mon argent ? A. Position officielle : aucun remboursement après contrat et aucun prorata. Si le contrat lui-même résulte d'une erreur, utilisez le formulaire de contact plutôt qu'une contestation bancaire.
Q. J'ai résilié mon abonnement créateur. Pourquoi Premium s'est-il renouvelé ? A. Ce sont des contrats séparés ; résiliez Premium indépendamment.
Q. Comment éviter cela la prochaine fois ? A. Si vous commencez une période gratuite et ne souhaitez pas payer, résiliez Premium avant qu'elle ne se termine — la résiliation est immédiate et bloque le renouvellement.
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Sources officielles · vérifié le 27 oct. 2026
- https://support.myfans.jp/hc/ja/articles/6889221781519
- https://support.myfans.jp/hc/ja/articles/4404456358031
- https://support.myfans.jp/hc/ja/articles/9236578406031
- https://support.myfans.jp/hc/ja/articles/4404364638735
- https://myfans.jp/terms
- https://support.myfans.jp/hc/ja/requests/new
- https://myfans.jp/trade
Vérifié le 27 octobre 2026