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마이팬즈 마이팬스 프리미엄 무료 기간 후 결제되었나요? 먼저 이 항목들을 확인하세요

대만에서 가장 흔한 myfans 불만 중 하나는 사용자가 거의 열어보지 않은 계정에서 프리미엄 무료 기간이 끝난 후 때로는 큰 금액의 결제가 나타나는 것입니다. 사기라고 단정하기 전에 공식적인 작동 방식을 차례대로 확인해 보세요. 프리미엄은 모든 크리에이터 플랜과 별개의 계약입니다.

1. 프리미엄이란 무엇인가 (그리고 무엇이 아닌가)

최대 4K 재생 등의 시청 기능을 위한 플랫폼 멤버십(¥1,980/월 및 구매 수수료 별도)입니다. 어떤 크리에이터의 플랜에도 포함되지 않습니다.
월간 및 연간 플랜이 있으며, 도움말에서는 연간 플랜이 ¥1,650/월 수준이라고 설명합니다.
결제 수단 문서에서 프리미엄 무료 기간을 언급하고 있지만, 그 기간과 조건은 공개되어 있지 않습니다. 정확한 기간을 인용하는 사이트는 myfans 공식 내용을 인용하는 것이 아닙니다.
프리미엄과 플랜은 별도로 갱신되며, 한쪽을 해지해도 다른 쪽은 절대 해지되지 않습니다.

2. 먼저 구매 내역을 확인하세요

구매 내역은 각 결제가 무엇에 대한 것이었는지 보여주는 공식 기록입니다. 문의 양식에서는 낯선 결제가 보일 때 확인해야 할 예시 중 하나로 프리미엄 연간 결제를 꼽고 있습니다. 명세서에는 의도적으로 "myfans"가 아닌 다른 이름이 표시되므로 카드 명세서가 전혀 myfans처럼 보이지 않을 수 있으며, 명세서 표기명은 구매 내역에 표시됩니다.

3. 올바른 계약을 해지하세요

다음 결제를 막으려면 프리미엄 자체를 해지하세요.
프리미엄 해지는 즉시 처리되며, 일할 계산 환불은 없습니다.
프리미엄이나 어떤 플랜이라도 활성 상태인 동안에는 계정을 삭제할 수 없습니다.

4. 환불 — 공식 입장

일할 계산 환불은 없으며, 법정 표기 페이지에는 계약 후 어떤 이유로도 요금이 반환되지 않는다고 명시되어 있습니다. 결제에 동의한 적이 없다면 문의 양식의 미승인 결제 옵션을 사용하세요(구매 내역 및 명세서 스크린샷을 요구할 수 있습니다). 도움말에서는 카드사에 미승인 결제로 신고할 경우 계정 정지로 이어질 수 있다고 경고하므로, 먼저 양식을 사용하고 스크린샷을 보관하세요.